eSOFT

Sistemas Informáticos

Mantenimiento y soporte técnico de Sistemas Informáticos

Nuestro servicio de mantenimiento informático para empresas, está pensado para que se despreocupe de los problemas y averías de sus equipos informáticos.

Mantenimiento de Hardware

• Servidores, Pc-s, impresoras,...etc
• Redes y cableado estructurado.
• Dispositivos de red ( Routers, Switches, Firewalls,...etc.

Mantenimiento de Software

• Sistemas Operativos, Software de Red,...
• Aplicaciones de Gestión y Ofimáticas.

Servicio de asesoría técnica en temas informáticos

• Asesoramiento sobre proyectos informáticos
• Inversiones en hardware o software
• Identificación de acciones que mejoren la infraestructura

Tipos de asistencia técnica

Asistencia Telefónica

Servicio de consultas, vía e-mail o bien mediante asistencia telefónica mediante el que se intenta dar respuesta a las necesidades del cliente.

Asistencia vía conexión remota

Cuando la asistencia telefónica no haya permitido resolver la solicitud o el cliente estime oportuno utilizar este tipo de servicio, los técnicos de eSOFT se conectarán a las instalaciones del cliente, bajo un estricto control e confidencialidad, para poder resolver la tarea sin tener que incurrir en tiempos de desplazamiento.

Asistencia “in situ”

Los técnicos de eSOFT se desplazarán a las instalaciones del cliente.

Asistencia “inmediata”

eSOFT dispone de una asistencia “inmediata” para los problemas graves que paralizan los sistemas de la empresa que exijan una asistencia inmediata.